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【最新消息】「愛金卡」韌體未更新誤扣市民公車優惠 交通局要求全數退款並補償
日期:2021-01-05
愛金卡-韌體未更新誤扣市民公車優惠-交通局要求全數退款並補償

台中市雙十公車「市民限定」優惠新制已於元旦上路,目前完成綁卡及註記人數已破百萬,多數市民肯定優惠政策;近日因「愛金卡」(icash 2.0)票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等技術問題,出現少數民眾誤遭扣款,對此,交通局長葉昭甫強調,交通局已要求廠商退款並補償,逐例確認,保障市民權益。

葉局長表示,市民限定優惠自元旦上路至今,民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之三,多數民眾乘車刷卡均正常;經查證主因為「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題,民眾至外縣市搭乘公車時,因外縣市公車驗票機未同步更新韌體,導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消。

葉局長強調,交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償,公司已承諾全數退回民眾遭誤扣款項,並再贈送禮券或OPEN POINT點數補償,保障民眾權益不受損;民眾如欲更換使用其他電子票證,可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。

交通局表示,市民綁卡自去年12月1日起開始受理,目前95處申請地點及校園巡迴已完成約67萬人綁卡,加上台中市敬老愛心卡41萬市民完成註記,已超過108萬人綁定。交通局提醒,上網填寫資料後,請攜帶身分證與慣用電子票證,前往指定地點靠卡綁定,才算完成綁卡,可至市民限定台中交通卡網站(https://idoor.taichung.gov.tw/)查詢是否綁卡成功,如未綁卡將依實際乘車距離扣款。 (1/5*14)*交通局

更新日期2021-01-11 上午 08:20:48
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