愛金卡-韌體未更新誤扣市民公車優惠-交通局要求全數退款並補償

台中市雙十公車「市民限定」優惠新制已於元旦上路，目前完成綁卡及註記人數已破百萬，多數市民肯定優惠政策；近日因「愛金卡」（icash 2.0）票證公司與驗票機設備廠商韌體未更新等技術問題，出現少數民眾誤遭扣款，對此，交通局長葉昭甫強調，交通局已要求廠商退款並補償，逐例確認，保障市民權益。

葉局長表示，市民限定優惠自元旦上路至今，民眾反映誤扣款案件約占總交易筆數的萬分之三，多數民眾乘車刷卡均正常；經查證主因為「愛金卡」票證公司與驗票機設備廠商技術問題，民眾至外縣市搭乘公車時，因外縣市公車驗票機未同步更新韌體，導致市民限定優惠註記於刷卡時被取消。

葉局長強調，交通局已要求愛金卡公司與相關設備廠商立即更新韌體、退款並補償，公司已承諾全數退回民眾遭誤扣款項，並再贈送禮券或OPEN POINT點數補償，保障民眾權益不受損；民眾如欲更換使用其他電子票證，可攜帶其他電子票證至95處申請地點更換綁定卡片。

交通局表示，市民綁卡自去年12月1日起開始受理，目前95處申請地點及校園巡迴已完成約67萬人綁卡，加上台中市敬老愛心卡41萬市民完成註記，已超過108萬人綁定。交通局提醒，上網填寫資料後，請攜帶身分證與慣用電子票證，前往指定地點靠卡綁定，才算完成綁卡，可至市民限定台中交通卡網站(https://idoor.taichung.gov.tw/)查詢是否綁卡成功，如未綁卡將依實際乘車距離扣款。 (1/5*14)*交通局